এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে। এতে বলা হয়, নতুন ১১টি নগদ সেবাকেন্দ্রের উদ্বোধনের ফলে বাংলাদেশের ৮টি বিভাগের ৩৭টি জেলায় এর বিস্তৃতি হলো। এসব কেন্দ্রে গ্রাহকরা নিজের পিন সেট বা রিসেট করায় সহায়তা পাবেন। এ ছাড়া কেওয়াইসি এবং অন্যান্য তথ্য হালনাগাদ করা যাবে। গ্রাহকরা ‘নগদ’ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সব সেবা এখানে পাবেন।আরও ১১টি নতুন সেবাকেন্দ্র চালু করেছে মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ‘নগদ’। এ নিয়ে তাদের স্থায়ী সেবাকেন্দ্রের সংখ্যা ৪৫টিতে দাঁড়াল। নতুন ১১টি সেবাকেন্দ্র হলো- দিনাজপুর, ঝিনাইদহ, ব্রাহ্মণবাড়িয়া, ফেনী, ভোলা, পটুয়াখালী, নেত্রকোনা, সিরাজগঞ্জ, নরসিংদী, রাঙামাটি ও চাঁদপুর জেলার প্রধান ডাকঘর।

এ ছাড়া যে কোনো অভিযোগ ও মতামত সেবাকেন্দ্রে জানাতে পারবেন। সারাদেশে গড়ে প্রতিদিন প্রায় ৬৮ হাজার গ্রাহক সরাসরি সেবা পাবেন।নতুন সেবাকেন্দ্র চালু করা সম্পর্কে বলতে গিয়ে নগদের প্রধান বিপণন কর্মকর্তা শিহাব উদ্দিন চৌধুরী বলেন, ‘গ্রাহক নিমিষেই ঘরে বসে নগদ অ্যাকাউন্ট খোলাসহ সব সেবা নিতে পারেন। তার পরও আমরা সশরীরে গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার কেন্দ্র বাড়াচ্ছি। আমরা চাই, আমাদের গ্রাহকরা যেন সব ধরনের প্রয়োজনে নগদকে পাশে পান। এসব সেবাকেন্দ্রে তাদের প্রয়োজনীয় সব সেবা থাকবে। আর এর বাইরেও সব গ্রাহকের জন্য আমাদের হটলাইন ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকছে।’